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Acceso profesionalCrear cuenta gratis

Centro de Ayuda

Respuestas a las preguntas más frecuentes para sacar el máximo partido a la plataforma.

¿Cuánto tarda en generarse un recurso?

El proceso suele tomar unos 1.5 minutos. Puedes salir de la pantalla de carga y seguir navegando; te notificaremos cuando tu recurso esté listo.

¿Debo revisar los recursos generados?

Sí. Aunque hacemos todo lo posible por asegurar la calidad, es fundamental revisar antes de usar en sesión para asegurar idoneidad clínica.

¿Qué hago si algo no funciona?

Si encuentras un error funcional, utiliza la opción de reporte o pide al editor que lo ajuste.

El resultado no me convence, ¿qué puedo hacer?

Puedes regenerar la actividad refinando tus instrucciones hasta ajustar el objetivo clínico.

¿Pierdo créditos si falla la generación?

No. Si la generación falla por un motivo técnico, no se te descontarán créditos.

El recurso es muy corto o largo

Puedes personalizar la longitud. Al editar o regenerar, especifica el número exacto de niveles o ítems.

Privacidad y datos personales

Para mejores resultados aporta detalles clínicos, pero nunca incluyas datos personales reales para cumplir con RGPD.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas con tu suscripción o necesitas más capacidad, contáctanos y te ayudaremos encantados para que sigas creando sin límites.