Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular

La información legal del titular se encuentra disponible en el Aviso Legal.

2. Objeto y alcance

Sandiapp es una plataforma web destinada a profesionales de la logopedia, psicología y disciplinas afines para generar recursos terapéuticos y educativos mediante Inteligencia Artificial.

El uso de la plataforma implica la aceptación de estos Términos, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Registro y cuenta de usuario

• Es necesario ser mayor de 18 años.
• Los datos de registro deben ser veraces, completos y actualizados.
• El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta.
• Se permite el acceso mediante Google SSO, compartiendo los datos básicos de perfil.

4. Naturaleza del servicio y advertencias

Sandiapp es una herramienta de apoyo profesional. No sustituye el criterio clínico, diagnóstico ni tratamiento de profesionales sanitarios cualificados.

• El contenido generado por IA puede contener errores o inexactitudes.
• El usuario debe revisar y validar cada recurso antes de su uso.
• No se deben introducir datos personales identificativos de pacientes.
• Los recursos imprimibles son imágenes generadas mediante IA que el usuario puede descargar e imprimir. Sandiapp no garantiza que cumplan requisitos pedagógicos o clínicos específicos sin la revisión previa del profesional.

5. Uso permitido y prohibiciones

El usuario se compromete a un uso lícito y profesional.

• Está prohibido el uso fraudulento, el scraping o la extracción masiva de contenidos.
• Queda prohibida la ingeniería inversa o descompilación del servicio.
• No se podrán publicar contenidos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• No se deben incluir datos personales de terceros ni información sensible.

6. Contenido generado y propiedad intelectual

Los derechos sobre la plataforma, su diseño, código, marcas y contenidos son titularidad de Sandiapp o de sus licenciantes.

El usuario es titular del contenido generado, incluyendo los recursos imprimibles (imágenes) creados mediante IA. No obstante, otorga a Sandiapp una licencia no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el fin de prestar el servicio.

Dado que los recursos imprimibles son generados por modelos de inteligencia artificial, el usuario es responsable de verificar su idoneidad antes de su distribución o uso con terceros. Sandiapp no garantiza que las imágenes generadas estén libres de derechos de terceros derivados de los modelos utilizados.

7. Publicación en comunidad

Si el usuario publica recursos en la comunidad, estos podrán ser visibles por otros usuarios. El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios y que el contenido no incluye datos personales ni información sensible. Sandiapp podrá moderar o retirar contenidos cuando lo considere necesario.

8. Planes, precios y contratación

• La plataforma ofrece diversos planes (Gratuito, Esencial, Pro y Centro) con diferentes límites de uso y funcionalidades. Las características y los límites concretos de cada plan se detallan en la página de precios, que forma parte integrante de estas condiciones.
• Plan Gratuito: 0€. Incluye 3 actividades al mes, 1 sesión con IA al mes, 10 ediciones con IA al mes y almacenamiento para 3 recursos. Soporte vía comunidad.
• Plan Esencial: Diseñado para profesionales individuales. Incluye 40 actividades al mes, 15 sesiones con IA al mes, ediciones con IA ilimitadas bajo política de uso razonable (ver apartado 8.bis), almacenamiento de actividades ilimitado, envío a pacientes, acceso a recursos imprimibles y soporte prioritario por email (1 usuario).
• Plan Pro: Solución avanzada para consultas activas. Incluye 150 actividades al mes, 50 sesiones con IA al mes, ediciones con IA ilimitadas bajo política de uso razonable (ver apartado 8.bis), almacenamiento de actividades ilimitado, acceso a recursos imprimibles, organización por carpetas y soporte prioritario por WhatsApp (1 usuario).
• Plan Centro: Orientado a equipos, clínicas y centros educativos. Sus características, número de licencias y precios se negociarán directamente y de manera personalizada con cada centro mediante contacto directo, ajustándose a sus necesidades de volumen y usuarios.
• Los precios se indican en euros y el importe final aplicable (detallando los impuestos correspondientes, como el IVA) se mostrará de forma transparente en el proceso de contratación.
• Las suscripciones pueden ser de facturación mensual o anual, y tienen renovación automática por el mismo ciclo de facturación salvo cancelación previa por parte del usuario.
• Se pueden aplicar cupones promocionales o períodos de prueba cuando la plataforma disponga de ellos.
• El usuario puede cancelar su suscripción desde su panel de control en la plataforma en cualquier momento, manteniendo el acceso a las ventajas de su plan hasta el fin del período ya facturado.

Los pagos online se procesan de manera segura a través de un proveedor de pagos externo (Stripe). Sandiapp no procesa ni almacena directamente los datos de las tarjetas de los usuarios.

8.bis. Política de uso razonable

Las características descritas como "ilimitadas" (ediciones con IA, almacenamiento de actividades, visualizaciones de la biblioteca pública, etc.) están sujetas a una política de uso razonable. Esta política existe para garantizar la calidad del servicio para todos los usuarios y evitar usos que generen costes desproporcionados frente al precio del plan.

Se entiende por uso razonable el uso esperable de un único profesional de la salud o la educación trabajando con sus propios pacientes o alumnos en su práctica diaria.

A título orientativo, podrían considerarse fuera del uso razonable, entre otras conductas:

• El uso automatizado, mediante scripts o herramientas de terceros, para generar o editar recursos de forma masiva.
• El uso compartido de una misma cuenta por varios profesionales (salvo en planes que expresamente lo permitan, como el plan Centro).
• La reventa, redistribución masiva o explotación comercial de los recursos generados como producto propio sin transformación profesional sustancial.
• Patrones de generación o edición claramente incompatibles con el trabajo clínico o docente normal (por ejemplo, miles de generaciones o ediciones diarias sostenidas en el tiempo).
• El uso del servicio con fines distintos a la generación de recursos terapéuticos o educativos (por ejemplo, pruebas de carga, scraping de respuestas de IA, etc.).

Por motivos técnicos y de seguridad, Sandiapp aplica además límites diarios automáticos sobre determinadas operaciones intensivas (por ejemplo, ediciones con IA). Estos límites son lo suficientemente amplios para no afectar a un uso profesional habitual, pero permiten contener picos anómalos de consumo.

En caso de detectar un uso significativamente fuera de lo razonable, Sandiapp se pondrá en contacto previamente con el usuario para entender la situación. Solo si la conducta persiste o resulta manifiestamente abusiva, podrá adoptar, de manera proporcionada, alguna de las siguientes medidas:

• Aplicar límites técnicos adicionales sobre las operaciones afectadas.
• Proponer un plan superior o personalizado (por ejemplo, el plan Centro) más acorde al volumen de uso.
• Suspender o cancelar la cuenta conforme a lo previsto en el apartado 10, sin perjuicio del reembolso proporcional del período no consumido cuando proceda.

Esta política no pretende limitar el uso normal y honesto del servicio por parte de profesionales: en condiciones de uso habitual, el usuario no debería percibir ningún límite práctico en las funcionalidades anunciadas como ilimitadas.

9. Derecho de desistimiento (consumidores)

Conforme al RDL 1/2007, los consumidores disponen de 14 días para desistir. No obstante, al tratarse de contenido digital y prestación inmediata del servicio, el usuario consiente el inicio y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento una vez comenzado el servicio.

10. Suspensión y cancelación

Sandiapp podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o actividad que comprometa la seguridad de la plataforma.

11. Limitación de responsabilidad

Sandiapp no garantiza la disponibilidad continua ni la ausencia de errores en el contenido generado. El usuario profesional asume la responsabilidad del uso del material generado.

12. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies.

13. Modificaciones

Sandiapp podrá modificar estos Términos cuando sea necesario. Se informará de cambios relevantes y se indicará la fecha de actualización.

14. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

Para consumidores, está disponible la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contacto

Para cualquier consulta, escribe a [email protected].