Question 1

¿Me dais factura con mis datos fiscales?

Accepted Answer

Sí. Al contratar puedes añadir tu NIF y tu dirección fiscal, y en cada cobro recibes una factura completa a tu nombre, válida en España, lista para tu gestoría.

Question 2

¿Qué pasa si agoto mis actividades del mes?

Accepted Answer

Puedes esperar al siguiente ciclo de facturación o hacer un upgrade a un plan superior con un solo clic, conservando las actividades que te queden. También puedes ganar actividades extra publicando recursos en la comunidad.

Question 3

¿Qué significan las ediciones interactivas ilimitadas o el almacenamiento ilimitado?

Accepted Answer

Las ediciones ilimitadas se aplican a los recursos interactivos, bajo la política de uso razonable. Los imprimibles consumen una generación por cada página que creas o editas; preparar el documento con el copiloto no consume generaciones. El almacenamiento no tiene un cupo mensual visible para los recursos de tu práctica profesional. Como cualquier servicio profesional de IA, está sujeto a una política de uso razonable: no cubre automatizaciones masivas, cuentas compartidas ni reventa. Detalle en los Términos.

Question 4

¿Mis datos y los de mis pacientes están seguros?

Accepted Answer

Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD. Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea, el nombre del paciente (si decides guardarlo) va cifrado, y ni el alias ni ese nombre se envían a la IA. Nadie entrena modelos con tu contenido: el proveedor de IA lo tiene prohibido por contrato. Con los profesionales y los centros que nos confían datos de pacientes, el contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) forma parte de los Términos.

Question 5

¿Hay algún tipo de permanencia?

Accepted Answer

No. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, sin llamadas. Mantienes tu plan hasta el final del periodo que ya has pagado y después pasas al plan Gratuito sin perder tus recursos. La parte no usada del periodo no se devuelve.

Question 6

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Accepted Answer

El plan Esencial tiene una prueba de 14 días con 20 generaciones, para cuentas que no han tenido un plan de pago. Te pedimos una tarjeta, pero hoy no se cobra nada y te avisamos antes de que termine. Si cancelas antes, no pagas nada.

Question 7

¿Qué incluye el plan Centro?

Accepted Answer

Es el plan para equipos: 49 € + IVA al mes con 3 profesionales, cada uno con su cuenta, y una bolsa común de 300 actividades al mes que crece con cada profesional que sumas. Una sola factura a nombre del centro y una biblioteca compartida para el equipo. Los descuentos no se aplican a este plan.

Invierte en tus pacientes, no en preparación.